证券行业手机APP业务运营质量综合评测报告

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  随着中国经济的蓬勃发展,金融行业迎来了前所未有的发展机会,证券行业作为金融市场的重要组成部分,获得了发展的红利,但同时也面临着巨大的挑战。在移动化已经全面融入人们生活的背景下,完成系统的、高质量的移动化转型便成了无数挑战中最亟待解决的问题。用户数量增长放缓,用户对体验要求越来越高,行业竞争愈加激烈,一道道屏障都需要证券行业从业者去跨越,只有这样才能留住每一个弥足珍贵的用户。

  北京云测信息技术有限公司,以下简称(Testin云测),从第三方观察者的角度,以“最终用户视角”从证券行业抽取20家券商手机APP进行“业务层面”运营质量和用户体验综合评测,选取评测的业务共计11个,分别为应用启动、行情入口、上证指数、深证成指、个股详情、个股F10、开户入口、理财入口、基金详情、交易入口、综合资讯(具体评测方法详见综合评测说明)。

  (一) 业务性能评测

   业务操作平均耗时评测

证券行业手机APP业务运营质量综合评测报告

  图 1 证券行业各业务操作平均耗时综合评测

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  表格 1证券行业各业务操作平均耗时综合评测数据表

   业务Apdex指数评测

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  图 2 证券行业各业务“Apdex指数”综合评测

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  表格 2 证券行业各业务Apdex性能指数综合评测数据表

  (二) 基础性能评测

   应用崩溃率评测

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  图 3 应用崩溃率评测

   应用安装包大小评测

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  图 4 应用安装包大小评测

   应用安装时间评测

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  图 5 应用安装时间评测

   应用冷启动时间评测

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  图 6 应用冷启动时间评测

  注:冷启动区别于UI应用启动,是指通过执行ADB命令获取的启动时间。

  (三) 应用性能评测

   应用CPU平均消耗评测

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  图 7 应用CPU平均消耗评测

   内存平均消耗评测

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  图 8 应用内存平均消耗评测

   应用网络流量平均消耗

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  图 9 应用流量平均消耗评测

  (四) 综合评测结语

  各家券商在技术上的积累和实力等诸多方面均不相同,这就导致了各家应用表现出的用户体验和性能体验也各不相同。

  通过抽样数据来看,证券行业业务用户体验整体表现趋好,多数业务操作平均耗时在4秒以内,各业务Apdex指数较高,但不同APP中还是存在较大的差异,业务操作平均耗时最优与最差值相差将近3秒,业务Apdex指数最优和最差相差0.5左右。

  从单个业务性能综合评测数据来看,应用启动、基金、理财、个股F10等业务存在一定的差距外,其它各业务差距在逐步缩小。

  从应用性能和基础性能综合评测数据来看,各项指标还是存在不小的差距。

  (五) 综合评测说明

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