眉山供电“零距离”贴心服务企业

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  中新网四川新闻5月17日电 (刘忠俊 牟雯雯)17日,眉山东坡区东创智慧农业园内一派繁忙景象,棚内一排排番茄、黄瓜成列排开,工作人员正跟随电动采摘车快速采摘,自动喷淋系统监测温度超过既定值开始自动喷淋。

国网眉山供电公司客户经理走访客户。

国网眉山供电公司客户经理走访客户。

  据了解,“西南智慧农业项目”一期“超级大棚”,自2019年3月4日在眉山市东坡区岷江现代农业园区投入运营以来,高约6米,面积约8公顷的智慧大棚现已栽种番茄、黄瓜、辣椒3大类6个品种11万株,长势良好并已进入采收期。

国网眉山供电公司工作人员深入企业“零距离”服务。

国网眉山供电公司工作人员深入企业“零距离”服务

  “由于整个项目采用智能化的运营管理,对电的要求就尤其高了。我们全套引进荷兰全球领先的无土栽培技术和智能生产设施,通过智能化管理系统,实时搜集棚内光、温、水、气、肥等数据,对作物生长全过程进行智能感知、分析、决策,实现精准化种植、科学化管理、可视化运营。一名员工乘坐自动升降机一天可打理2000余株蔬菜苗,大大减轻了工人压力。”陈林一边查看大棚内的电力设施,一边介绍。

“超级大棚”内忙碌的工作人员。

“超级大棚”内忙碌的工作人员。

  “回访主要是了解你们的需求,方便我们及时跟进。”从智慧农业园提交申请后,国网眉山供电公司客户经理班唐可和同事们便开始跟踪该项目,为客户自建电力项目提供指导,全程“零距离”服务。“你们来的太及时了,我们的确有扩建的需求。这个项目多亏了你们,我们才能这么顺利地投运。”陈林感慨称。

  2019年3月,东创智慧农业有限公司提交高压增容申请,申请增容4台1250千伏安和1台630千伏安变压器,并且希望能够尽早投运。客户服务中心第一时间组织现场查勘答复客户供电方案。一般来说,从客户申请受理到最终装表接电,正常的用电业务办理时间是70天以内,但国网眉山供电公司通过优化业务流程,“零距离”跟踪服务和指导,用电业务办理时间仅用了37天。

  施工过程中,施工方在吊装变压器时不慎摔坏一台,客户经理了解情况后迅速协助客户变更相应业务资料,让项目如期投运。为减少客户投资,国网眉山供电公司将一公里变为“零距离”,压减办电成本75.6149万元,让客户省时、省力、省钱。“接下来,我们将密切关注市重点项目、密切关注热点问题,持续优化营商环境,,从保障配网安全可靠、加强停送电管理、落实业扩配套项目等三个方面聚力突破,为客户提供方便、快捷、安全可靠服务,做到‘零距离’贴心服务,真正把惠民利民政策落到实处。”国网眉山供电公司相关负责人表示。(完)

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